纳汇360°服务体系成就客户铸造非凡

纳汇新闻2018-12-29

纳汇集团是中国箱体五金的开创者和箱体五金解决方案的领先者，1996年成立以来，经过二十几年的专研与探索，时至今日已成为国内高端五金领域的重要品牌。

纳汇凭借先进的技术、专业的制造能力、优秀的交付能力，将卓越理念贯穿于每一个细节，以高品质的产品与服务成就每一位客户。之所以有今天的成就，纳汇的360°服务体系可以说功不可没：

售前服务，主要包括了解客户、疑问解答、专业培训。一对一地提供专业服务，了解客户想法，研究客户需求；了解产品的性能、结构、技术、功能，掌握产品的操作使用规则或技巧，帮助客户解答疑问；培训售前服务人员，为客户提供优质服务。

售中服务，主要包括专业方案、专业服务、符合客户需求、安装调试。针对客户需求，提供相关的专业性的建议或更好的方案；跟踪客户的产品使用过程，全程提供专业化箱体五金方案的服务；根据客户需求，全程设计符合客户需求的箱体五金方案；并帮助客户安装调试箱体五金产品。
售后服务及承诺，主要包括“三包”政策、意见反馈、改进服务。对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；解答客户的咨询，征集客户对产品质量的意见；根据客户反映的建议及时改进服务。